תנאי שירות - RESTART לאוהבים
חבילת שירותים - ריסטארט לאוהבים
לקוח יקר, מסמך זה בא לפרט ולהבהיר את תנאי השירות המוענק לך, וכן את הזכויות והחובות ההדדיות.
כתב השירות מנוסח בלשון נקבה לצרכי נוחות. אך האמור מתייחס גם לזכר ולהיפך.
השירות
- חופשה בת לילה , המיועדת לזוגות, עם תינוקות עד גיל שנה, במלון נחשולים (להלן: "המלון") , בין המועדים 24/11/24 עד ליום 25/11/24 (להלן: "השירות" ו/או "חבילת הנופש" ו/או "החופשה").
- מציעת השירות היא ריסטרט סיון וולפוביץ ח.פ. 041860685 (להלן: "מציעת השירות").
- הזמנת חבילת הנופש תתבצע באמצעות אתר האינטרנט של מציע השירות, שכתובתו restart4us.com (להלן: "האתר").
- השירות יינתן רק ללקוח שהזמנתו אושרה באתר ושולמה במלואה התמורה הנקובה בהזמנה שאושרה.
- מספר המקומות בחופשה מוגבל, וביצוע ההזמנה הוא על בסיס מקום פנוי בלבד.
- חבילת הנופש כוללת תינוקייה בפיקוח של אחות מוסמכת לכל 3-4 תינוקות בשעות הלילה בתשלום נוסף ובשעות היום לכולם ללא עלות נוספת. בעת ההרשמה, תינתן ללקוח האפשרות לבחור האם התינוק יָלוּן במהלך החופשה בתינוקיה, או לחילופין יָלוּן בחדרם של בני הזוג, עם שירות שְׁמַרְטַפּוּת על התינוק בשעות הערב.
הצהרות הלקוח והתחייבויותו
- הלקוח מאשר, כי הוא קרא והבין את התנאים המפורטים במסמך זה ובאתר, והסכים להם.
- הלקוח מאשר וידוע לו, כי מציעת השירות והמלון פועלים ויפעלו בהתאם להנחיות משרד ההעורף.
- ידוע ללקוח, כי מציעת השירות אינה אחראית לשירותי המלון או לשירותי צדדים שלישיים, בין אם אלו יוזמנו על ידה ובין אם לאו וכי האחריות למתן השירותים, לוחות הזמנים ולטיב השירותים היא של אותם צדדים שלישיים ועם זאת היא פועלת ככל הניתן לכך שבמהלך החופשה תהיה תוכנית פעילות שתכלול בין היתר תכנים המתאימים לזוגות לאחר לידה.
- לוחות הזמנים של תכנית הפעילות בחופשה ובכלל זה של נותני שירותים שיוזמנו על ידי מציעת השירות עשויים להשתנות מעת לעת והודעה על כך ובכלל זה, זהות הצדדים השלישיים שיספקו שירותים במסגרת תכנית הפעילות יימסרו ללקוחה בהודעה בכתב שתישלח לכתובת הדוא"ל שתמסור הלקוחה בעת ביצוע ההזמנה.
- הלקוח מתחייב לקיים את כל התחייבויותיה כמפורט במסמך זה.
מידע ופרטיות
- עם רכישת החופשה הלקוח מסכים ומאשר, כי כל מידע שיימסר למציע השירות, יישמר במאגר המידע של מציע השירות המיועד לצורך השירות, סטטיסטיקה ושיווק, לרבות עיבוד המידע וכן לשם דיוור ישיר ממציעת השירות או מצדדים שלישיים שהלקוחה תבחר למסור לה מיוזמתה את פרטיה.
- הלקוח מעוניין, מאשר ומסכים לקבל ממציעת השירות הודעות אלקטרוניות, מסרונים, ניוזלטרים, דברי שיווק ופרסום בעלי אופי מסחרי ו/או פרסומי ו/או כל דבר פרסומת כהגדרתו על פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) התשס"ח-2008.
- הלקוח מתחייב לעדכן את מציעת השירות בפרטי ההתקשרות עמה, ככל שישתנו, וזאת בתוך 3 ימי עסקים ממועד השינוי.
התמורה
- המחירים המוצעים הם סך של 3790 ₪ עבור לינה בחדר זוגי במכירה מוקדמת וחודש לפני החופשה 3890 ש״ח.
- לקוח רשאי לשכן תינוק נוסף בחדר זוגי, בכפוף לתשלום נוסף
- הערה: בכל החדרים יכולים להיות עד שני תינוקות.
- המחירים עשויים להשתנות בכל עת, אבל שינויים אלה לא ישפיעו על הזמנות שכבר התקבלו.
- המחירים לעיל הם בשקלים חדשים, וכוללים מע"מ.
מדיניות ביטולים
- ניתן לבצע ביטולים באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל: restart.for.mom@gmail.com תוך ציון פרטיה המלאים של הלקוחה.
-
עד 30 ימים לפני מועד החופשה - דמי ביטול של 20% מערך ההזמנה.
- עד 14 ימים לפני מועד החופשה - דמי ביטול של 80% מערך ההזמנה.
- ביטול השירות על ידי הלקוחה כפוף לאמור בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
- ביטול ו/או שינוי שייעשה ביום שבת ו/או בכל יום מנוחה אחר בישראל, ייחשב כאילו נעשה ביום העבודה העוקב.
- מציעת השירות שומרת לעצמה את הזכות המלאה והבלעדית לבטל את השירות ככל שיתברר, כי נמסרו פרטים שגויים או מטעים על ידי הלקוחה, לרבות מכל סיבה אחרת.
- במקרה של הונאה או תרמית, רשאית מציעת השירותים לבטל את חבילת השירותים ללא הודעה מוקדמת והלקוחה לא תהיה זכאית להחזר כספי כלשהו וזאת מבלי שהדבר ייחשב כוויתור של מציעת השירות על זכויותיו או על כל סעד אחר המגיע לו על פי חוק.
- מציע תהשירות תהיה פטורה מאחריות כלפי הלקוחה בכל הקשור לביטול ו/או שינוי בהזמנתם, בכל פרק זמן שהוא אשר נגרם במישרין ו/או בעקיפין מחמת כוח עליון, לעניין זה "כוח עליון" פירושו כל אירוע שמחוץ לתחום השליטה הסבירה של מציע השירות ואשר משפיע או יש בו פוטנציאל להשפיע על יכולתו של מציעת השירות ו/או מי מטעמו למלא את התחייבויותיו, לרבות אך לא רק שביתות, סגר, הפרות סדר, שריפה, הצפה, מזג אוויר, מרי אזרחי, מלחמה, מבצע צבאי ו/או כל פעולה שמעבר לשליטה הסבירה של מציעת השירות, בין אם אירוע זה היה צפוי ו/או בלתי צפוי.
- מציעת השירות שומרת לעצמה את הזכות, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות ו/או לבטל כל הזמנה (או חלק ממנה) במידה ומספר האורחים אינו מצדיק אספקתו של החדר ו/או שירות אותו רכשו האורחים ו/או מכל סיבה אחרת, וכן עומדת למציעת השירות הזכות לבטל ו/או להחליף כל חדר ו/או שירות אשר נרכש על ידי הלקוחה במסגרת השירותים המוצעים, בחדר ו/או שירות אחרים, והכל בכפוף לדין.
- ללקוחה ו/או למי מטעמה לא תהא כל טענה ו/או דרישה כלפי מציעת השירות ביחס לאי מילוי התחייבויותיו ו/ואו לביצוע התחייבותו באופן שונה מההזמנה המקורית (ככל שאפשרי), ככל ואלו נגרמו בעקבות נסיבות הקשורות בכוח עליון.
- מציעת השירות לא תהיה מחויבת להשיב ללקוחה את כספה במקרים שבהם הוא ו/או מי מטעמו לא ימלאו אחר התחייבויותיהם במלואם או חלקם בעקבות נסיבות הקשורות בכוח עליון.
- למען הסר ספק, אי קבלת התשלום וכשל בפירעון התשלום, כולו או מקצתו, במועד, יפקיעו את תוקף העסקה, והלקוחה לא תהיה זכאית לקבל שירות כלשהו ממציעת השירות.
סמכות שיפוט
- כל סכסוך ו/או מחלוקת, אם וככל שיתעוררו, בין מציעת השירות לבין הלקוחה יתבררו על פי דיני מדינת ישראל בלבד, ואך ורק בבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב-יפו בלבד.
לפרטים נוספים ניתן ליצור קשר עם מציעת השירות חברת ריסטרט סיון וולפוביץ ההתקשרות להלן: restart.for.mom@gmail.com